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派遣スタッフの声

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ディペンダンスに登録したきっかけを教えて下さい。

前は事務の仕事をしていました。実はもともと販売の仕事には興味があったのですが、就職する時、家族や周りの友人から「販売の仕事は大変だよ」と言われたこともあって、まずは事務職を選びました。
でもやっぱりデスクワークは向いていなかったようで、転職を考えていた時、知り合いがディペンダンスで派遣スタッフをしていると聞いて。
販売の仕事がたくさんあって、職種未経験でもできると説明されたので、登録してみようと思いました。

現在の仕事内容を教えて下さい。

今は百貨店で有名ブランドのコスメを販売しています。お客様は20代後半以上の方が多いですね。ブランドのリピーターの方がほとんどなので、あまり接客には苦労しない方だと思います。お客様のご要望をお聞きして、定番商品が良いのか、それとも新商品が良いのか、などのご相談にのり、実際に商品を試していただいて、購入していただく、という感じです。

事務職から販売職ということで、不安なことはありませんでしたか？

それはありました。前から挑戦してみたいと思っていても、販売職は初めてですし、百貨店での勤務も初めて。もちろん、ブランドや商品の知識もありませんでした。
商品の事もよく知らない自分が、お客様にうまくおすすめできるかとても不安でした。

どうやって不安は解消したのですか？

とにかく、商品を一生懸命覚えました。後は、接客でわからないことは、恥ずかしがらずに店長や他のスタッフに聞いて、時にはフォローしてもらいました。

あと、自分で実際に商品を使ってみることにしました。使って良かったと思ったことをお客様にお伝えすると、大変喜ばれました。
それをきっかけに「ブランドのスタッフ目線より、自分自分がお客として経験したことを素直に伝えればいいんだ」と思い、それからは商品知識をお客様に説明するのではなく、一人のユーザーとしての経験を中心にお話しすることにしています。

お店の雰囲気はどうですか？

スタッフは店長と社員2名、ディペンダンススタッフ2名の5名です。駅前の百貨店で、いつもお客様で賑わっていますので、活気がありますよ。社員、派遣関係なく、チームワークも良いと思います。

お仕事をして印象に残っていることはありますか？

いろいろありますが･･･あるお客様が、「気分を変えたいので、ルージュを変えたい」と相談にきました。普段は落ち着いたカラーが多かったようなのですが、明るめのカラーを提案しました。「今までは店ではいつもと同じような色ばかりすすめられるのに、違うカラーをすすめられたのは初めて。新鮮だからぜひ、試してみたい」と喜んでご購入されました。
ルージュ一つで、お客様の気分まで変えられるなんて、やりがいのある仕事だと思ったことを今でも覚えています。

コスメ販売の仕事はどんな人が向いていると思いますか？

自分が美しくなりたい人、ですね。先ほども言いましたが、自分が使った感想などが仕事にも役立ちますので、まずは自分自身が美しくなるように、積極的にいろんなコスメを試しています。
それと、コスメだけでなく、ファッション全体にも興味があれば、もっと向いていると思います。
もちろん、接客も好きじゃないと長くは続かないと思います。

今後お仕事での目標はありますか？

コスメ販売のお仕事はしばらく続けたいと思っています。大きな目標とか夢はないのですが、自分の好きなコスメを扱う仕事は長く続けたいですし、自分にもすごく合っていると思います。お客様がキレイになることを、今後もお手伝いしていけたらいいな、と考えています。