携帯電話ショップとは、ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップと呼ばれる専門ショップ(キャリアショップ)と、家電量販店の携帯電話売場での携帯販売業務があります。
キャリアショップとは、大手通信会社(docomo/au/Softbank)からショップ運営を委託された会社が運営しています。
キャリアショップでは、携帯電話販売(新規契約・機種変更)だけでなく、故障修理受付や解約業務、操作案内・電話教室の運営など業務範囲は様々にあります。
携帯電話のお仕事は覚えること内容が多く、特に最初は業務上の勉強が必要になります。ただし、どのショップも研修体制が整っていますので、ほとんどの方が未経験者でスタートしています。
また、携帯電話の知識というより、人と接することが好きな方が向いているお仕事になります。